Consulta le nostre FAQ per avere informazioni su prodotti, consegna, metodi di pagamento, sconti e tanto altro.

DISPONIBILITA' E CONSEGNE

Esiste un limite al numero di prodotti che posso acquistare? 

Se su un prodotto non è specificata la quantità massima, non esiste alcun limite. Se su un prodotto è specificata la quantità, ma hai bisogno di più pezzi, contattaci.

I prodotti che fate sono identici a quelli che vedo in foto? 

Le foto sono solo indicative. Ogni prodotto è diverso dall'altro, quindi un pezzo unico. I prodotti che realizziamo sono simili ma mai identici a quelli che si vedono in foto. Possono differire in qualche piccolo particolare, nelle misure o nelle sfumature dei colori.

Entro quanto tempo avviene la consegna?

Normalmente il Corriere impiega 1-2 giorni lavorativi per consegnare il collo. Il termine si calcola dal momento in cui il Cliente riceve la mail di conferma dell’avvenuta spedizione, contenente il numero di tracking.

A che ora effettuate la consegna? 

Normalmente il Corriere consegna dalle 9.00 alle 18.00. In caso di assenza del destinatario viene lasciato un avviso con le istruzioni per ricevere il pacco e con l’indirizzo della sede più vicina. Ad ogni modo è sempre disponibile il servizio del secondo tentativo di consegna. 

Come faccio a tracciare la spedizione?

Per ogni acquisto ti mandiamo una mail con il numero di tracking e con l’indicazione del Corriere a cui è stata affidata la spedizione.

Se il collo giunge rotto?

Ci sono remote possibilità che il collo giunga danneggiato a destinazione. In questo caso, derogando alle norme per cui la merce viaggia a rischio del destinatario, offriamo come garanzia il rimborso del prezzo di acquisto del prodotto oppure la consegna di un prodotto nuovo, gratuitamente. In questo caso il Cliente non paga di nuovo la spedizione (vale solo per l’Italia). Maggiori info nella pagina Resi.

Ho cambiato idea e voglio restituire il prodotto. Come faccio?

Puoi restituire la merce entro 14 giorni dalla consegna. Maggiori info nella pagina Resi.

Spedite anche fuori dall’Italia?

Spediamo in Europa a tariffe variabili in base alle destinazioni.

ACQUISTI

I prezzi sono IVA inclusa?

Si, i prezzi che vedi sono comprensivi di IVA.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo solo mezzi di pagamento tracciabili e i cui dati non transitano dal nostro sistema, per garantire la privacy e la tranquillità dei Clienti. Accettiamo Paypal, carte di credito e bonifico bancario.

Che garanzie offrite?

Offriamo garanzia di 24 mesi su tutti i prodotti, gratuitamente e, se cambi idea sull'acquisto, offriamo il reso gratuito entro 14 giorni dall'acquisto. Inoltre in caso di merce danneggiata, offriamo un rimborso all-inclusive o la riconsegna, gratuitamente.